De fleste mennesker gør hver dag til at kommunikere med kolleger, venner, kunder, familie, men i de fleste tilfælde har vi ikke lytter så opmærksomt som de kunne, og nogle gange skal. Man altid noget distraherende - TV, Internet, telefon, egne tanker, og så videre. Han tror, ​​han lytter til sin samtalepartner, men i virkeligheden hans opmærksomhed er spredt, og det er ofte meget mærkbar. Evne til at lytte - det er formentlig en af ​​de mest nyttige færdigheder for en person til at lære, og det er ikke så svært.

Bekræftelse

Beskriv med dine egne ord den generelle betydning af kilden sagde, og spørge: "Skal jeg forstået det rigtigt, det er det, du havde i tankerne? ". Så ikke nok med at du ser ud som en person, der lyttede til ham opmærksomt, men de selv bedre fange betydningen af, hvad han sagde.

Opsummering-up

Sammenfatte alle de problemer, som den interviewede, og forsøge at gøre dem til en konklusion. Beskriv denne konklusion samtalepartner, og spørge, om han er enig med det.

Opmuntring

Anvendelse i samtale tilråb ("mmm", "uh-huh") og korte sætninger ("Jeg forstår", "Ja", "hvad skete der?") Vis den anden person, som du lytter og vil motivere ham til at tale om .

Demonstrere den person, du forstår hans følelser

Det er bedre at gå med en standard "forstå", og for eksempel sætninger som "Jeg kan se for dig er virkelig vigtigt", "Det er ikke overraskende, at såre dig så," og så videre. Det er også nyttigt at observere ikke blot forholdet mellem mennesket til samtaleemne, men hans generelle følelsesmæssige tilstand. For eksempel: "Selvfølgelig, du er nu deprimeret / vred / forstyrret," og så videre.

Foreslå tror

Når en person vil præsentere Dem mit problem, så spørg ham, for eksempel: "Hvordan tror du, der ville ske, hvis du ..." - komplet sætning, baseret på situationen. Det kan for at skubbe en person i vejen for at løse problemet, som han endnu ikke har lagt mærke til, og vil hjælpe dig med at forstå det bedre.

Vær ikke bange for stilhed

Hvis personen stoppet, lad ham samle sine tanker, og ikke forsøge at uanset var at udfylde en pause - selvom det får dig nogle ubehag.

Feedback

Hvis folk er interesserede i din mening, er beskrevet i nogle detaljer hans, og uden at afvige fra emnet. Det er vigtigt, dit svar var tydeligt, at du virkelig lytter.

Tid til refleksion

Hvis du ikke kan det samme give den person råd, han ventede på, fortælle ham, hvad du synes om hans problem i et stykke tid. Efter en dag eller to igen mødes med den person, ringe eller skrive til ham, og at rapportere om resultaterne af hans tanker.

Må ikke blive distraheret

En mand, der forstår at lytte, er under en samtale ikke se på uret, der ikke anvendes i arbejdsplanen for den næste uge ikke ser med det ene øje TV. Hvis du ved, at du vil være en vigtig samtale, skal vi også slå mobiltelefonen, så intet ville distrahere dig.

Stil spørgsmål, der opstår fra det faktum, at de taler.

Du må ikke afbryde

Denne rådgivning kan synes indlysende, men nogle mennesker dog ofte afbrudt sine samtalepartnere. Bare ikke gøre det.

Må ikke insistere

Hvis en person taler om hans problem, pludselig stopper og beslutter sig for at skifte emne, ikke bede ham om at fortsætte historien. Ingen grund til at overbevise ham om at tale med den begrundelse, at på grund af dette vil det være lettere; hvis du virkelig ved, hvordan man lytter, er du nødt til at forstå og tale menneskelige modvilje på bestemte emner.

Kig på de problemer, andre folks øjne

Når en person deler med dig deres problemer, så prøv at se situationen gennem hans øjne, ikke hans. Mange mennesker er i stand til at sætte dig selv i stedet for en anden, men i sådanne tilfælde de er, hvad de gerne vil, og ville have opført sig, som har sin kapacitet. Præcist at vurdere situationen, er det nødvendigt at se det ud fra perspektivet om en anden person, og søge løsninger på problemer, efter bedste hans muligheder.

Hvad normalt undgå at tale folk, der ved, hvordan man lytter

• Spørgsmålet "hvorfor? ". Dette spørgsmål gør ofte folk ønsker at begynde at gøre undskyldninger, men det bidrager ikke til en konstruktiv dialog.
• Udtrykket "Bare rolig, alt vil være fint" og lignende. Det er bedre at sige noget end at reagere på problemet med menneskelige ord, som mange mennesker med rette fortolkes som en manglende vilje til at dykke ned i essensen af ​​samtalen og fokus på den anden person.
• Stærke anbefalinger. "Jeg tror, ​​du har brug for at gøre det" - sådanne ord tvingende tone, i langt de fleste sager, der behandles af de mennesker, der lytter opmærksomt, men som altid har færdige løsninger andres problemer. Folk, der virkelig ved, hvordan man lytter, normalt rådgive forsigtighed, og kun hvis de bliver bedt om at gøre det.
• Skam. Faktisk, undskyld - meget ukonstruktiv følelse. Når en person begynder at have ondt af dig selv, det normalt slukker evnen til at blive ædru analyse af situationen. Så du skal ikke fortælle en mand, at han er en fattig og elendig; hvis du har noget at sige, sidde stille ved siden af ​​knus eller tage en hånd, men fortryder ikke.
• Kategoriske domme. "Man skal / ikke have," "Det er vidunderligt / forfærdelige", og så videre. Have noget problem der er flere forskellige sider, og de kan ikke beskrive og analysere, hvis du opdele alle fænomener udelukkende på gode og dårlige. Så undgå kategoriske domme, ellers din partner kan beslutte, at du enten ikke meget smart, eller bare vil have ham til at afskedige.

Relaterede artikler

Psykologi af relationer: hvordan man ikke skal miste den kærlighed

Kompatibilitet horoskop: hvordan man finder en soulmate

Betingelser relationer

Tidligere hustru: adfærdsmæssige strategi for nye darling